“只进一扇门，能办各类事”

“简单地说，企业可以享受的服务增值了！”德清开发区企业综合服务中心负责人告诉小编，在传统涉企审批服务基础上，聚焦企业在生产经营、发展壮大过程中的堵点、难点问题，提供个性化的增值服务，此外单独设置运河综保特色窗口，提供运河沿线涉企服务。

德清开发区企业综合服务中心进驻四大服务板块，包含了11大类清单，100余项涉企服务……全面且精准覆盖了商事登记、项目审批、企业办税，以及医保、公积金、不动产、人才、法治、科创金融等多个领域，实现“只进一扇门、能办各类事”为企服务新生态。

涉企事项往往多且杂，如果不熟悉流程，办事企业往往会“跑错地”或者“跑N次”。

如今，对原先分散在政府、社会、市场的涉企事项和资源进行“一站集成”，贯穿企业从初创到发展壮大的全生命周期。以不动产登记业务为例，以往企业办理不动产登记业务按序进行，等待时间久且流程复杂，德清开发区企业综合服务中心启用后，专项为企业提供“绿色通办”服务，不出园区就能办理，大大节约企业办事时间。

“办事效率大大提高，85%的事项可以线上流转处理！”前端面向企业开通线上线下服务窗口，积极优化和完善德清县新市镇、钟管镇、禹越镇、新安镇这4个乡镇服务点。后端链接相应部门、服务机构、属地乡镇，形成“线下一中心，线上一平台”的企业服务新模式。

一进德清开发区企业综合服务中心，就能看到电子大屏上显示着“企呼我应”涉企问题高效闭环解决事项受理率、办结率、满意率的实时数据。

政务服务数字化、智能化改革是时代发展的必然趋势、更是关键所在。如今，深化人工智能和大数据技术应用，全程网上流转、网上并联审批的普及，切实为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。以“运河综保窗口”的涉运河项目线上同步联审机制为例，申报审批时间直接减半，高效省去1个多月的等待时间。

“营商环境好不好，最关键看的是服务方式好不好。”德清开发区企业综合服务中心联动“经开跑小二”机制，一对一、点对点提供驻企服务，实行“每周联系、每月走访”，拉近政府与企业的物理距离和心理距离，全面收集企业/项目问题诉求，形成从问题收集、交办处理到反馈评价的高效闭环解决模式。

“经开跑小二”已服务企业50余次、解决企业用电需求等问题10余个。

营商环境是一个地方竞争力的体现。如今，服务模式的迭代创新，畅通服务企业“最后一米”，让德清开发区企业感受经开温度、经开效率，真正实现“人人都是营商环境，处处优化营商环境”的发展氛围，提升企业幸福感、获得感。

栽好梧桐树  引得凤凰来

接下来，德清开发区企业综合服务中心将坚持“企业有感、服务高效”的基本原则，围绕企业全生命周期、产业全链条，不断创新服务模式，优化服务质效，努力成为企业发展的坚强“后台”，为德清开发区高质量发展贡献力量！