“企业的事就是我的事,多跑几趟不算啥!”这是萧山经开区网格员们常挂在嘴边的话。没有豪言壮语,只有脚踏实地的服务。让我们跟随萧山经开区江南科技城管理局网格员的脚步,看他们如何用一次次走访、一句句叮嘱,把“助企”二字写进了企业的心坎里。
政策送上门,企业少跑腿
“喂,李总,这会您方便吗?我这边已经出发了,差不多大概10分钟以后到你们公司。” 一句熟悉的问候,传递着萧山经开区网格员主动靠前服务的热情。张熹带着 “诉求一点通” 走进企业介绍起来:“企业如果有什么问题或者困难,只要扫二维码,把你的问题反映上去,相关部门就会处理好。”
在了解到企业研发投入达到1000多万,总研发投入有8000多万时,她更是化身 “政策小灵通”,兴奋地提醒:“那你们研发投入这么多的话,我们今年开发区高质量发展政策正好是申报窗口期,您可以看一下这一条!” 如此贴心又及时的服务,难怪企业负责人感慨:“在张老师以及他们整个团队的协助下,我们成功申报了‘5213’!”
企业有需求,网格员必应
“你们帮了忙,两个月时间,基本上把全区的各个科室部门都跑遍了。去年,你们帮助我们小升规后,我们今年上半年也成功获得了‘5213’的产业化升级......我们现在也遇到了个问题,就是我们的厂房空间有点不够用。” 听到企业新需求,张熹立刻回应道:“我们会选出几个合适的场地,带您下一次过去一起看一下。” 没有丝毫推诿,只有实心实意的解决办法,就像朋友间的相助,让企业吃下 “定心丸”。
服务无止境,助企不停步
“胡总,上个月给你们对接的专门负责小升规经发的同事,目前你们的进展怎么样了?”张熹的一句关切询问,满是对企业发展的牵挂。得知企业1-4月份营收已超2000万,符合纳规条件,她比自己取得成绩还开心。离开时,她对企业负责人认真说道:“有任何问题随时告诉我!”这份随叫随到的陪伴,正是萧经开助企最温暖的底色。
我觉得网格员主要是助企的服务员,帮助企业小升规,做好安企稳企工作,总结8个字正是信息传递,上下破解!
一句句暖心对话、一次次真诚行动,无不诠释着萧山经开区助企服务员的使命。在萧山经开区,每一次沟通都是助力企业成长的桥梁,每一份付出都只为让企业感受到家的温暖与力量!
?来源 | 萧山经济技术开发区管委会
?编辑 | 沈含
?审核 | 韩婕
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