高效响应 破解环境治理难题

随着园区规模扩大，公共区域保洁、垃圾清运等压力增大。日前，在赤寿生态园区环境秩序整治提升专题会上，企业反映的问题被直接摆上桌面。“企业的烦心事，就是我们的要紧事。”社区工作人员迅速行动，第一时间到各路段点位排查梳理问题清单，并在当天联系相关部门协调整改，明确责任与具体时限。

高效响应的背后，是“民情地图”促服务机制的支撑。依托该机制，社区实现了企业诉求一键收集、资源一键调度、问题闭环处置。“以前碰到问题要对接多部门，现在社区一个会就把事办实了，让我们发展更有底气。”浙江以诺电气有限公司董事长余小华由衷点赞道。

为巩固整治成果，社区还建立了长效管理机制，推动园区环境持续向好。

精准问诊 建立企业健康档案

“企业发展有什么难处？要主动上门问。”这是三里亭工业社区工作人员常挂嘴边的话。社区将走访变为常态，并创新推出企业健康档案，涵盖环保、安全、经营等多个维度，由专人上门核实填写，动态更新。目前，社区已为园区内93家企业绘制专属健康报告。

档案的建立使各部门对企业的基本情况、风险隐患、发展需求都能一目了然，推动涉企服务从被动接单转向主动问诊。“有了健康档案后，相关部门可以直接向社区了解情况，我们可以更加专注生产。”浙江力达海威塑业有限公司总经理孙策说。

与此同时，社区可以精准定位企业的薄弱环节，围绕共性需求和个性问题，组织开展专题培训、政策宣讲等，让服务更精准、监管更高效、帮扶更贴心。

“我们的核心宗旨是企业有诉求，社区快响应。”三里亭工业社区党委书记叶超介绍，工业社区大厅还专门设立了一站式服务窗口，整合多部门力量，提供政策咨询、手续代办、矛盾调解等全方位服务。

延伸服务 筑牢产城融合民生后盾

在破解发展堵点之余，社区主动将服务延伸至民生保障，聚焦职工急难愁盼，推动园区与城乡资源互通互补，探索产城人融合的共生密码。针对招工难与就业难并存的困局，社区搭建用工就业平台，通过及时发布用工信息、举办招聘会等形式，推动求职者就近就业、企业便捷用工，既缓解了企业用工压力，也让附近村民实现了家门口就业。“现在招人方便多了，我们把需求发在群里，社区会帮忙处理。”浙江宝丰特材股份有限公司副总经理项颂说道。

社区还积极引导企业职工参与基层治理，担任微网格员等角色，推动形成共建共治共享的局面。“暖心服务和人文关怀，将园区所有人凝聚成一个大家庭，这种归属感让我们心里暖暖的。”赤寿商会办公室主任叶益强说。

从环境整治到精准助企，再到民生服务，三里亭工业社区正一步一个脚印地推进产城人深度融合，致力于构筑“搬不走”的产业服务生态，形成以产兴城、以城聚人、以人促产的良性循环。

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