现代化的产业园区，是许多企业故事开始的地方。

“以前碰上社保、人才、培训这些事，得挨个找不同条线的电话，来回沟通特别麻烦。今天这么多业务负责人直接上门，所有问题一次性问清楚，省事又省心！”在宏舟新能源的会议室里，人力总监的一番感慨，道出了不少园区企业的心声。这个8月，一场特别的“组团服务”正在舟山高新区园区里展开。

8月中旬，舟山高新区企业服务中心联合市人社局，集结八大业务口子，深入园区重点企业，把线上助企热线“搬”进园区，打造线下版一站式助企咨询台。

人才安居怎么办？内部技能培训如何合规开展、补贴怎么申领等企业关心的这些难题，业务专员现场研判、当场答疑，给出可落地的实操方案。当天企业提出的业务难题，全部得到详实专业答复，做到诉求件件有回应。

一场围坐下来的交流，往往能解决企业心头最实在的问题。这次把咨询端口直接设在企业生产一线，是把分散在各条线的人社服务资源现场聚合——变“企业分线打电话”为“部门组团到企答”，企业诉求现场抛出、业务专员当场研判、政策方案即时输出。

更重要的是，这次专场实践进一步夯实了舟山高新区企业服务中心“企服同行”助企品牌的下沉驻企机制，把单点活动经验固化为服务范式：从“按部门坐等受理”转向“围绕企业需求集成供给”，建立起部门专班下沉、现场问诊答疑、诉求归集分类、问题闭环跟进的完整工作链条。

今年以来，企服中心依托下沉助企机制累计开展助企服务活动7场，保持每月至少1场的服务频次，聚焦人力资源、税务政策、政务服务、医疗健康等企业诉求高发领域。其中，人力资源维度企业诉求尤为突出：人才保障住房房源供给不足，员工匹配合适住房难度较大；柔性引进博士等科研人才，受落户、本地社保缴纳条件约束，安家、购房补贴申领存在堵点；企业推行“老带新”内部技能培训，对办学合规路径、培训补贴申报条件把握不准；社保经办、人才招引留存、劳资关系协调等也有不少实务疑问。

此外，新办企业涉税申报与税费减免落地、项目推进中的政务办理卡点、园区职工健康配套保障等，也是企业较为关切的现实问题。

企业普遍反馈：多部门组团赴企，省去了多头对接、反复咨询的消耗，问题就地化解，服务务实接地气。

下一步，舟山高新区企服中心将继续深化跨部门协同联动，持续做实“企服同行”常态化驻企服务，结合企业实际需求动态优化服务内容，把一站式惠企服务持续送到企业一线，为园区产业高质量发展积蓄动能。